Когда у вас салон, важна каждая мелочь: кто пришёл, сколько оставил, зачем не вернулся и почему расходы снова выросли. Мы понимаем это - и делаем «Арнику» удобнее. Обновления, которые уже доступны в системе, помогут вам управлять клиентской базой, финансами и отчётами быстрее и точнее.

1. Новый фильтр в визитах: ищите клиентов по нужным тегам

Теперь в «Арнике» можно фильтровать визиты по категориям клиентов и находить именно тех, кто вам нужен для точного маркетинга.

Что это значит:

— Тегируйте клиентов по любой логике: тип кожи, частота посещений, интерес к процедурам, аллергии, VIP-статус, цель визита.
— Создавайте свои категории: «после родов», «перед поездкой», «редко ходит, но тратит много».
— Используйте теги для рассылок, звонков, персональных предложений.

Пример: можно отправить акцию на «глубокое увлажнение» только тем, у кого сухая кожа. Или позвать тех, кто давно не был, с бонусом.

Маркетинг становится точнее. Клиенты - лояльнее. Выручка - выше.

2. В расходах - больше не будет чёрных дыр

Теперь в отчётах по расходам вы видите статьи расходов по каждой строке. Это как наладить финансовое зрение: понятно, где аренда, где закупка материалов, а где лишние траты.

Что даёт это обновление:

— Контроль: видите, куда уходят деньги.
— Анализ: ищете, где можно сократить.
— Планирование: решаете, на что стоит тратить больше.

Настроить статьи можно через справочник. Если вы давно хотели навести порядок в бюджете - теперь это проще, чем когда-либо.

3. Отчёты с расшифровкой: теперь понятно даже новичку

Теперь каждый столбец в отчёте по продажам сопровождается пояснением. Наводите курсор и сразу видите, что это, как считается, зачем нужен.

Зачем это важно:

— Экономите время на разборе метрик.
— Меньше ошибок в принятии решений.
— Новым сотрудникам проще влиться - ничего не нужно объяснять вручную.
— Руководитель может быстро разобраться, как работает салон и где точки роста.

Что дальше?

Все обновления уже доступны в вашей CRM. Зайдите в систему и попробуйте:

— Настройте теги в визитах.
— Добавьте статьи расходов.
— Проверьте отчёты: теперь они читаются проще.

CRM «Арника» - это инструмент управления, который помогает видеть главное и зарабатывать больше.